achtergrond

Techniekheld: ‘Het draait allemaal om kennis en kennissen’

Publicatie

9 dec 2019

Auteur

Laura van der Linde

Categorie

iMaintain

Soort

achtergrond

Tags

Techniekheld

Mexico, Oostenrijk, de Verenigde Staten. De dertigjarige Michael Carter vliegt de hele wereld over om geavanceerde robotsystemen bij klanten te installeren. ‘Ik ben de laatste man in de lijn. Kennis en kennissen zijn voor mij belangrijk. Ik moet weten wie ik waarover moet benaderen om te zorgen dat de installatie van een machine zo snel en goed mogelijk verloopt.’ Wat houdt je functie in? ‘Ik ben service engineer bij Brink Groep. Wij ontwikkelen en produceren spuitgietmatrijzen en geautomatiseerde robot-systemen voor de verpakkingsindustrie. In de fabriek in Harskamp wordt de machine in delen opgebouwd. Alle delen worden hier vervolgens ook samengevoegd en dat geeft mij de kans om mee te kijken en mee te denken over de meest optimale aansluiting en werking. Dan wordt de machine weer gedemonteerd, getransporteerd en in mijn bijzijn weer in elkaar gezet.’ Wat maakt jouw werk leuk? ‘Ik werk met de nieuwste technieken, die bovendien doorlopend veranderen en alsmaar beter worden dus ik ben continu aan het leren. Ik vind het ook leuk dat we robots maken. Ik geloof daar wel in. Wat we tien jaar geleden met drie man deden, doet nu één robot. En mensen zijn nog steeds nodig, want de robot moet ook gemaakt, gemonteerd en onderhouden worden. Ik denk dat de mens dit werk leuker vindt dan zwaar tilwerk waar ze rugklachten van krijgen. Robots maken ons werk beter.’ Wat zijn de uitdagingen in je werk? ‘Ik heb een dubbele nationaliteit en spreek vloeiend Engels. Het is prettig dat je goed kunt communiceren in een andere taal. Maar wat je niet moet vergeten, is dat je ook te maken hebt met een andere cultuur. Een klant in Rusland vraagt om een andere benadering dan een klant in Duitsland. Maar voor iedereen geldt: mensen willen service. Brink wil meerwaarde bieden door klanten te ontzorgen. Als je net wat meer doet, dan van je wordt verwacht, dan wordt dat altijd gewaardeerd. Zo was er een klant in Oostenrijk die zo snel mogelijk wilde gaan produceren met de nieuwe machine. Toen er ’s avonds toch een storing optrad, heb ik tot half 1 ‘s nachts...

Voor leden

Lees gratis verder.

Wachtwoord opvragen

Alles lezen?

Abonneer nu en krijg toegang tot:

  • Alle verschenen artikelen van iMaintain
  • Bladerbare versies van het blad iMaintain
  • Projectendatabase
Aanmelden
Bron: iMaintain 10-2019

Laura van der Linde

Neem contact op - Bekijk profiel

iMaintain 11, 2019

17 december 2019