interview

‘Bij al mijn beslissingen staat de mens centraal’

Publicatie

11 dec 2018

Auteur

Laura van der Linde

Categorie

iMaintain

Soort

interview

Tags

steigerbouw, veiligheid

Ruud van Doorn gaat met pensioen. De CEO van Bilfinger Industrial Services België/Nederland geeft ruimte aan verjonging en heeft alle vertrouwen in Daniël Post, die hem per 1 januari 2019 opvolgt. Bij Van Doorn staat de mens centraal. Op veiligheidsgebied, bij klantgerichtheid, bij kennisdeling, bij strategische keuzes voor de toekomst. ‘Mijn rol bestond uit creëren, faciliteren en verbinden.’ De jonge Ruud van Doorn behaalde in 1978 zijn HTS diploma Civiele Techniek in Tilburg en ging aan de slag bij een engineersbureau. Via wat omwegen kwam hij 27 jaar geleden bij Spreeuwenberg Steigerbouw terecht, een van de voorlopers van Bilfinger. Hij ontdekte al snel dat hij zich thuis voelde in deze wereld. ‘Bij een contractor krijg je met alle geledingen te maken. Dus je hebt contact met de werkvloer, maar ook met het hogere management van de opdrachtgevers. De uitdaging is om die bij elkaar te brengen.’ Trots In 2002 werd Spreeuwenberg Holding overgenomen door het Duitse Rheinhold & Mahla, toen al een dochteronderneming van Bilfinger Berger. In 2006 volgde na een reorganisatie de afsplitsing van Bilfinger Berger Industrial Services. In 2013 werd Van Doorn benoemd tot CEO van het onderdeel Industrial Services België/Nederland. Dit cluster verricht met ongeveer drieduizend medewerkers industriële service op het gebied van onder andere isolatie, steigerbouw, schilderwerk, heat tracing en asbestverwijdering. Als grote contractor heeft Bilfinger IS veel langlopende contracten bij bijvoorbeeld Tata Steel, Huntsman, Total, BASF en Shell. ‘Shell Moerdijk bestaat vijftig jaar en we zitten daar ook al vijftig jaar.’ Van Doorn is trots op die duurzame relaties. ‘Als we er zijn, gaan we er niet meer weg. Dat zegt iets over de klanttevredenheid en ook over de inzet van onze mensen.’ Het betekent ook dat sommige medewerkers, die hun salaris van Bilfinger krijgen, al 25 jaar op het terrein van Shell werken. ‘Die mannen voelen zich ook wel heel erg Shell. Ik merk dan dat zo’n medewerker loyaal wil zijn aan degene die zijn werk aanstuurt en aan degene die zijn salaris betaalt. Als deze partijen net iets anders denken over de uitvoering, dan staat de medewerker daar tussenin en dat is soms...

Voor leden

Lees gratis verder.

Wachtwoord opvragen

Alles lezen?

Abonneer nu en krijg toegang tot:

  • Alle verschenen artikelen van iMaintain
  • Bladerbare versies van het blad iMaintain
  • Projectendatabase
Aanmelden
Bron: iMaintain 10-2018

Laura van der Linde

Neem contact op - Bekijk profiel

iMaintain 4, 2019

7 mei 2019

Prestatiemanagement
iMaintain Prestatiemanagement 2019

Wanneer 2 Oct 2019
Locatie Oranjerie Hydepark, Hydeparklaan 10, 3941 ZJ Doorn